nanalStamp 한국어 EN

환불·청약철회 정책

시행일: 2026-07-17 (개정: 갱신 결제일·유예 안내 — 최초 시행 2026-07-03)

이 영문 번역은 편의를 위한 것이며, 법적 효력은 한국어 원본에 있습니다.

1. 환불 기준

• 14일 전액 환불: 최초 결제일로부터 14일 이내에는 사유와 관계없이 전액 환불이 가능합니다.
• 부분 환불 없음: 이용 기간에 따른 부분 환불(일할 계산)은 제공되지 않습니다.
• 14일 경과 후: 이미 결제된 이용 기간에 대해서는 환불되지 않으며, 자동 갱신을 해지하여 다음 결제를 중단할 수 있습니다.

2. 구독 해지

• 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 남은 이용 기간까지는 유지되고 기간 만료 시 자동으로 Free로 전환됩니다.
• 해지 이후에는 자동 결제가 이루어지지 않습니다.

3. 환불 방법

• 계정에서 직접: 로그인 후 내 계정 페이지에서 환불·해지를 직접 처리할 수 있습니다.
• 문의를 통해: support@nanalstamp.com 으로 요청하시면 처리해 드립니다.
• 해외(USD) 결제의 경우 결제대행사(Paddle, Merchant of Record)의 환불 절차에 따라 처리될 수 있습니다.

4. 디지털 콘텐츠 특성

본 서비스는 온라인으로 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠/용역입니다. 위 14일 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 소비자의 청약철회권을 제한하지 않으며, 법령상 보장되는 권리가 본 정책보다 소비자에게 유리한 경우 법령이 우선합니다.

5. 자동 갱신 안내

유료 구독은 매 주기(월/연) 등록된 결제수단으로 자동 결제·갱신됩니다. 갱신 결제일은 최초 결제일과 같은 일자(해당 일자가 없는 달은 그 달의 말일, KST 기준)이며, 이용기간 만료일에 결제가 시도됩니다. 결제 실패 시 이메일로 안내드리며 7일의 유예기간 동안 서비스가 유지되고 매일 재시도합니다 — 유예 내 미결제 시 무료(Free) 플랜으로 전환됩니다. 갱신을 원하지 않으면 다음 결제일 전에 해지해 주세요. 결제수단 변경은 내 계정에서 가능합니다.